Kunden erreichen unseren 24h-Notfallservice unter +49-(0)7131-1509950. Bitte nutzen Sie diesen Notfallservice jedoch nur in wirklich schwerwiegenden Notfällen, welche außerhalb der regulären Öffnungszeiten einen akuten Handlungsbedarf erfordern. Bitte geben Sie bei Ihrer Buchung eine persönliche Mobilfunknummer sowie eine E-Mailadresse an, damit wir Sie in Notfällen kontaktieren können. Vielen Dank! 

Wir haben für jede Reise in diesem Katalog Flugplätze, Hotelzimmer und Eintrittskarten oder andere Leistungen reserviert. Zu einem bestimmten Zeitpunkt, zwischen 90 Tagen und 2 Wochen vor Reiseantritt, müssen wir diese Plätze reduzieren bzw. zurück geben. Es kann also vorkommen, dass unser Kontingent bei kurzfristigem Interesse bereits ausgebucht ist. Selbstverständlich fragen wir Zusatzplätze für Sie jederzeit gerne an. Allerdings gilt dann, vor allem bei Fluggesellschaften oder Hotels, häufig der sogenannte „Tagespreis“ – ein tagesaktueller Preis, der sich nach der Nachfrage richtet und in aller Regel weit über unserem Verkaufspreis liegt und den wir unter Umständen an Sie weitergeben müssen. Bitte buchen Sie deshalb so früh wie möglich!

Ein Bordmanifest ist ein wichtiges Dokument bei Schiffsreisen. Es enthält grundlegende Angaben wie Namen, Geburtsdaten, Nationalitäten und oft auch Kabinennummern.

Das Bordmanifest dient vor allem der Sicherheit und Organisation. Im Notfall ermöglicht es eine schnelle Überprüfung, ob alle Personen erfasst und in Sicherheit sind. Außerdem wird es von Behörden genutzt, zum Beispiel bei der Ein- und Ausreise in Häfen, um die Identität und Anzahl der Reisenden zu kontrollieren.

Kurz gesagt: Das Bordmanifest ist eine zentrale Übersicht, die dafür sorgt, dass eine Schiffsreise sicher, geordnet und nachvollziehbar abläuft und zwingend vor Buchung bei der Reederei eingereicht werden muss.

Gerne übernehmen wir als Reisebüro Gross den Service für Sie und leiten Ihre Daten an die Reederei nach Buchungsabschluss weiter. Da wir nicht alle Daten bei Buchung erfassen werden und weitere Infos für das Bordmanifest zwingend erforderlich sind, stellen wir Ihnen gerne unser "BORDMANIFEST" zur Verfügung. Bitte füllen Sie die Daten in Ruhe aus und lassen Sie uns das Formular zeitnah per Mail an busabteilung@gross-reisen.de oder per Post zukommen: 
 

BORDMANIFEST

Bei Rückfragen dürfen Sie uns gerne kontaktieren!
☎ 07131-1509-514
✉️ busabteilung@gross-reisen.de

Lohnt sich für Ihre zusammenhängende Gruppe die Buchung zum Schnellbucherpreis oder der Gruppenrabatt auf den Normalpreis? Wir berechnen den für Sie günstigsten Gruppenpreis!
Bei Buchung einer Busreise aus diesem Programm erhalten zusammenhängende Gruppen auf den Normalpreis folgende Ermäßigungen:

• ab 7-9 Personen 4%
• ab 10-15 Personen 8%
• ab 16-21 Personen 10%
• ab 22-30 Personen 12%
• ab 31-40 Personen 14% + 1 Freiplatz*
• ab 41-49 Personen 16% + 2 Freiplätze*

* Freiplätze beziehen sich auf das Gruppenarrangement bei Unterbringung im halben Doppelzimmer.
 

Voraussetzung für die Gruppenermäßigung ist eine gemeinsame Buchung und Bezahlung aller Teilnehmer laut unseren Reisebedingungen. Falls Sie eine Abholung außerhalb des Stadtgebietes Heilbronn wünschen, ist dies nach Rücksprache und bei Mehraufwand zum Selbstkostenpreis selbstverständlich möglich. Übrigens! Gruppen jeder Größe sollten die gemeinsame Reise frühzeitig buchen, damit bei den gewünschten Reiseterminen noch eine ausreichende Anzahl an zusammenhängenden Plätzen verfügbar ist. Bei Bedarf stellen wir Ihnen gerne auch zu einem von Ihnen frei wählbaren Termin Ihre Wunschreise zu ähnlichen Bedingungen zusammen und machen Ihnen ein attraktives Angebot. Auf Eintrittskarten und Zusatzleistungen wird kein Nachlass gewährt. Der obige Preisnachlass bezieht sich nicht auf den Schnellbucherpreis, sondern auf den angegebenen Normalpreis. Berechnet wird für Sie der jeweils günstigste Reisepreis!

Alle Bilder wurden über die Firma Shutterstock / www.shutterstock.com lizensiert und käuflich erworben. Das Copyright & die Bildrechte liegen ausschließlich bei © Shutterstock und dem jeweiligen Künstler. Bei Bildaufnahmen von GROSS REISEN liegen die Bildrechte bei der © Friedrich Gross OHG. Bei Bildaufnahmen mit Copyright-Vermerk liegen die Bildrechte beim jeweiligen Eigentümer.

Bei unseren Rundreisen sind die Besichtigungen und Führungen einschließlich Führungsgebühren laut Angabe im Reiseprogramm im Preis eingeschlossen. Nicht eingeschlossen sind jedoch alle eventuell anfallenden Eintrittsgelder, falls nicht besonders erwähnt, die Sie selbst oder die unsere Reiseleiter jeweils zum günstigsten Tarif vor Ort individuell lösen (Senioren, Rentner, Studenten, Schüler und Behinderte genießen oft Ermäßigungen oder freien Eintritt). Zu buchende Eintrittskarten und Tickets müssen mit Buchung voll bezahlt werden. Im Stornofall sind diese nicht erstattbar, außer diese können ganz oder gegen Gebühren zurückgegeben oder anderweitig verkauft werden.

Seit dem 02. April 2025 benötigen Besucher aus europäischen Ländern eine elektronische Reisegenehmigung (ETA), um nach England, Schottland, Wales und Nordirland zu reisen.  
Gerne möchten wir Ihnen anbei eine kleinen Leitfaden / Hilfestellung für die ETA-Beantragung geben:
 

Leitfaden für die Beantragung der elektronischen Reisegenehmigung (ETA)

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Bei vielen Reisen ist unser GROSS-Audiosystem an Bordund steht den Reisegästen für Besichtigungen im Freien, in Kirchen oder Museen zur Verfügung. Diese funkgesteuerte digitale Übertragungsanlage erleichtert das Verstehen des Reiseleiters im Umkreis von über 100m, so dass Sie sich frei und unabhängig von der Reisegruppe bewegen können. Kopfhörer und das Empfangsgerät sind sehr komfortabel in der Handhabung und äußerst klein und leicht. Die genaue Handhabung erklären Fahrer bzw. Reiseleitung. Da die Anlage genauso wirkungsvoll wie teuer ist, bitten wir unsere Reisegäste um eine pflegliche Behandlung. Verlust oder Beschädigung des Gerätes gehen zu Lasten des Nutzers.

Auch als Familie können Sie bei GROSS-Reisen sparen! Unsere Familienrabatte setzen sich wie folgt zusammen:

• unter 4 Jahre mit 2 Erwachsenen 100%*
• unter 12 Jahre mit 2 Erwachsenen 50%*
• unter 12 Jahre mit 1 Erwachsenen 25%*
• unter 16 Jahre mit 2 Erwachsenen 25%*
• unter 16 Jahre mit 1 Erwachsenen 15%*

Preisnachlass bei 3er-Zimmerbelegung auf Anfrage.    

Die vorgenannten Ermäßigungen beziehen sich auf den Reisepreis und gelten nicht für Eintrittsgebühren, Musical- oder Konzertkarten bzw. Zusatzleistungen, die im Programm seperat ausgewiesen sind!    

* Die Ermäßigung wird auf den Busfahrpreis gewährt. Anfallende Hotelkosten (z.B. für Babybett, etc.) werden zum Selbstkostenpreis weiterberechnet.

Unser bequemer Abholservice bringt Sie von Ihrer Haustür direkt zu Ihrem Zustieg am Reisebusbahnhof in der Karlstraße und zurück. Der Haustür-Service wird durch uns organisiert und abgerechnet. Ihre Fahrzeiten erhalten Sie von uns rechtzeitig vor Reisebeginn.

Bei vielen unserer Rund- und Erlebnisreisen ist dieser Service (bis Zone 2) bereits im Reisepreis enthalten.

• Geben Sie uns bei der Buchung auch bitte unbedingt an, ob Sie den Haustürservice in Anspruch nehmen möchten.
• Bitte beachten Sie, dass wir diesen Haustür-Service nur bis 14 Tage vor Reisebeginn für Sie buchen können.

*Preise pro Person für Hin- & Rückfahrt.
Die Zonen richten sich nach den Fahrt-Km von Ihnen zum Reisebusbahnhof in der Karlstraße 22 in Heilbronn. 
 

ÜBERSICHTSKARTE

Bei Rückfragen dürfen Sie uns gerne kontaktieren!
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Wir haben bei allen GROSS-Reisen die Mindestteilnehmerzahl auf 20 Personen festgelegt (Abweichungen sind ggf. bei der Reise vermerkt!). Die definitive Entscheidung für eine Absage teilen wir Ihnen je nach Reisedauer spätestens zur in den al gemeinen Reisebedingungen unter Punkt 7.1 angegebenen Frist mit. Bei Tagesfahrten spätestens 2 Tage vor dem Termin.

Regelmäßig erstellen wir den GROSS-Newsletter und versorgen unsere Kunden mit aktuellen Neuigkeiten, Informationen über unser Unternehmen sowie spannenden Reisetipps! Verpassen Sie keine Neuigkeiten mehr und abbonnieren Sie unseren kostenlosen Newsletter unter www.gross-reisen.de.    

Für die Erstellung und Gestaltung unseres Reisekatalogs und Internetseite setzen wir moderne Technologien ein. Dabei nutzen wir auch Künstliche Intelligenz (KI), um Texte und Bildmaterial effizient zu gestalten und Ihnen eine inspirierende und informative Darstellung unserer Reiseangebote und Homepageinhalte zu bieten. Selbstverständlich werden alle Inhalte anschließend von unserem Team sorgfältig geprüft und bearbeitet.

Einige Reisen in unserem Katalog werden in Zusammenarbeit mit bewährten Partnerunternehmen durchgeführt. Diese Partnerreisen sind auf den jeweiligen Katalogseiten entsprechend gekennzeichnet. Durch die Kooperation mit erfahrenen Veranstaltern können wir Ihnen ein noch breiteres und hochwertiges Reiseangebot bieten.

Die auf dieser Internetseite dargestellten Reiseangebote entsprechen dem Stand der letzten Katalogdrucklegung und basieren auf den zu diesem Zeitpunkt aktuellen Preisen der Leistungsträger. Notwendige Preiserhöhungen oder Preissenkungen sind in den allgemeinen Reisebedingungen unter Punkt 4 geregelt. Über die Preisänderungen werden wir Sie umgehend informieren beziehungsweise Sie vor einer Buchung darauf hinweisen.

Leider kann es vorkommen, dass es aufgrund ungeplanter Ereignisse oder ungünstigen Witterungsbedingungen zu Änderungen im Programmablauf kommt. Insbesondere bei Reisen in Verbindung mit Schiffsfahrten oder Hotelübernachtungen notwendig. Diese Entscheidungen müssen kurzfristig vom Kapitän, Veranstalter, Hafenbehörden oder Reiseleiter getroffen werden. Auße dem ist es möglich, dass an derselben Anlegestelle oder bei Veranstaltungen auf dem Fluss zwei oder mehrere Schiffe ihren Liegeplatz nebenei ander zugewiesen bekommen. In diesem Fall kann die freie Sicht aus den Fenstern des Schiffs oder an Deck eingeschränkt oder versperrt sein.

Für alle Mehrtagesreisen gelten unsere allgemeinen Reisebedingungen. Für Tagesfahrten gelten gesonderte allgemeine Geschäftsbedingungen. Diese finden Sie in den entsprechenden Katalogen, im Internet, unseren Reisebüros und Ihrer Bestätigung:
 

ARB /  AGB für Tagesfahrten /  AGB für Mietbus 

Viele unserer Reisen werden durch GROSS-Reiseleiter betreut. Sie werden Ihnen nicht nur die Sehenswürdigkeiten vorstellen, sondern auch die Zusammenhänge zwischen Epochen und Kulturen, Landschaft und Kunst, Menschen und Lebensgewohnheiten näher bringen. Kurz und gut: Sie werden für Sie Brücken bauen zwischen Damals und Heute. Bei anderen Reisen erwartet Sie ein qualifizierter, örtlicher Reiseleiter an Ihrem Reiseziel. Dieser betreut unsere Gäste oft schon seit vielen Jahren und freut sich, seine Heimatstadt und -region hautnah und lebendig zu beschreiben. Gleichzeitig gibt er Ihnen Tipps für Ihren Aufenthalt vor Ort.

Der Hinweis auf die erforderlichen Reisepapiere der jeweiligen Reise bezieht sich auf Staatsbürger der Europäischen Union. Mitreisende anderer Nationalitäten sind für die Prüfung der Einreisebestimmungen und gegebenenfalls für die Besorgung von entsprechenden Einreisepapieren, Visa etc. selbst verantwortlich und müssen die Kosten selbst tragen. Visakosten sind generell nicht eingeschlossen! Bei jeder unserer Reisen gilt eine Ausweispflicht und es kann zu Kontrollen während Ihrer gebuchten Reise kommen - bitte führen Sie ein gültiges Ausweisdokument (gültiger Personalausweis und/oder gültiger Reisepass) während der Reise mit sich. Für bestimmte Reisen kann ein Reisepass und/oder ein zusätzliches Visum erforderlich sein. Einen Hinweis erhalten Sie auf den einzelnen Katalogseiten.

Bei Mehrtagesreisen erhalten Sie nach der Buchung Ihre Buchungsbestätigung, Reisebedingungen, Unterlagen Ihrer Reiseversicherung (soweit abgeschlossen), sowie den Sicherungsschein unserer Insolvenzversicherung. Bitte achten Sie darauf, dass auf Ihrer Bestätigung der von Ihnen gewünschte Abfahrtsort aufgeführt ist. Ausführliche Reiseunterlagen sowie Kofferanhänger erhalten Sie nur noch bei Mehrtagesreisen mit einer Reisedauer ab 7 Tagen oder bei Flugreisen.
 

Den Reiseverlauf und die geplante Reiseroute finden Sie in der jeweiligen Reiseausschreibung. Sofern vor Reisebeginn Änderungen bekannt sind, werden Sie umgehend informiert. Sollten während der Reise Programmänderungen notwendig werden, werden Sie schnellstmöglich darüber in Kenntnis gesetzt.

Wenn Kinder ohne beide Elternteile oder in Begleitung anderer Personen reisen, ist eine Reisevollmacht bzw. Einverständniserklärung besonders wichtig. Sie dient dazu, schriftlich zu bestätigen, dass die Erziehungsberechtigten mit der Reise einverstanden sind und das Kind die entsprechende Begleitperson berechtigt begleitet.

Ein solches Dokument kann bei Grenzkontrollen, Flugreisen oder auch bei Hotelaufenthalten verlangt werden und hilft, mögliche Missverständnisse oder Verzögerungen zu vermeiden. In der Regel enthält die Reisevollmacht Angaben zum Kind, zu den Sorgeberechtigten, zur Begleitperson sowie zur geplanten Reise.

Mit einer korrekt ausgefüllten Einverständniserklärung sorgen Sie für eine reibungslose und sichere Reise – und geben allen Beteiligten ein gutes Gefühl.
 

WEITERE INFORMATIONEN

Unsere Pauschalreisen sind in der Regel gut machbar und es werden keine größeren konditionellen Voraussetzungen an den Reisenden gestellt. Bei Flug- & Städtereisen kann es zu einer längeren Gehzeit kommen. Die angebotenen Pauschalreisen sind im Allgemeinen für Personen mit eingeschränkter Mobilität dann nicht geeignet, sofern ein Ein- bzw. Aussteigen in bzw. aus dem Bus nicht ohne fremde Hilfe möglich ist. Unseren Fahrern und Reisebegleitern ist es nur bedingt erlaubt, Hilfestellungen zu leisten. Sollte kein Gepäckservice in den Reiseleistungen mit aufgeführt sein, müssen Sie Ihr Gepäck im Hotel selbst auf das Zimmer und wieder zum Bus bringen. Bei Rückfragen oder Zweifeln dürfen Sie natürlich gerne unser Reiseteam kontaktieren, das Ihnen bei der Reiseauswahl behilflich sein wird.

Wir vergeben die Sitzplätze im Bus nach Eingang der Anmeldung von vorne nach hinten. Natürlich versuchen wir, Ihre Platzwünsche zu berücksichtigen. Allerdings kommen auf unseren Reisen Busse mit unterschiedlichen Sitzplatzanordnungen zum Einsatz. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass kein Rechtsanspruch auf einen bestimmten Sitzplatz besteht und dieser auch nicht bestätigt werden kann. Beim Einstieg in den Bus liegen die Sitzplatzkarten mit Ihrem Namen bereits auf Ihrem Sitz. Durch Sicherheitsvorschriften kann sich die Sitzplatzvergabe kurzfristig ändern.

Auf unseren Social-Media-Kanälen versorgen wir unsere Follower mit Bildern von vergangenen Busreisen und gewähren Ihnen einen Einblick hinter die Kulissen von GROSS REISEN. Bleiben Sie immer auf dem Laufenden und folgen Sie uns auf Social Media:  

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Alle unsere Reisen sind auf deutschsprachige Reisegäste ausgelegt. Reiseleitungen und Führungen können in Ausnahmefällen bzw. durch den Ausfall der vorgesehenen, deutschsprachigen Reiseleitung in Englisch oder der Landessprache erfolgen. Wenn irgendwie möglich, versuchen wir in diesem Fall eine Übersetzung zu organisieren.

Ihre bei uns geleisteten Zahlungen sind über eine gesonderte Insolvenzversicherung abgesichert. Generell empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Versicherung mit umfangreichem Reiseschutz sowie Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit. Versicherungsangebote erhalten Sie in unserem Reisebüro. Versicherungen müssen mit Buchung voll bezahlt werden. Im Stornofall sind diese nicht erstattbar!
 

WEITERE INFOS

Über das ausgeschriebene Programm hinausgehende Leistungen sind nicht Bestandteil der Reise. In diesem Fall gelten die Reise-/Geschäftsbedingungen des Leistungsträgers.

Falls Sie unseren GROSS-Haustürservice bei Mehrtagesreisen nicht nutzen wollen, bitten wir Ihnen selbstverständlich auch zwei bewährte Zustiegsmöglichkeiten ab unserem Betriebshof in Talheim und zentral in Heilbronn an:

• Zustieg Reisebusbahnhof     
  HEILBRONN - Karlstraße     
  (Navi: Karlstr. 22, 74072 Heilbronn)     
  Sie erreichen den zentralen Reisebusbahnhof bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Die Tiefgarage Harmonie beim Busbahnhof ist kostenpflichtig.
   
• Abfahrtsstelle Betriebshof
  TALHEIM - Nußbäumle 2
  (Navi: Heilbronner Str. 14, 74388 Talheim) 
  Auf unserem Parkdeck stehen den Kunden während der Reise eine begrenzte Anzahl an kostenloser PKW-Parkplätze zur Verfügung.