07 REISETRÄUME WERDEN GESCHAFFEN.
ERSTES REISEBÜRO.
Schon 1931 konnten die Heilbronner in den neu erbauten Räumen der Weinsberger Straße 43 nicht nur Busse abfahren sehen – hier wurde in einem kleinen Kundenbereich auch das erste GROSS-Omnibusreisebüro eröffnet. In den folgenden Jahrzehnten wuchs das Reisebüro kontinuierlich und entwickelte sich zu einer internationalen Adresse. Neben den beliebten Busreisen konnten nun auch Flug- und Schiffsreisen gebucht werden, während das Busreiseprogramm stetig ausgeweitet und verbessert wurde.
Übrigens noch heute ist unser Firmensitz - das „Haus der Reise“ - in der Weinsberger Straße 43 die Heimat für unsere Busreiseveranstaltung, den Firmendienst und die Verwaltung.
#26
IATA-AGENTUR.
Einen bedeutenden Meilenstein markierte der Beginn der 1970er Jahre: Mit der Übernahme der Reisebüros Adolf Kleih und des Horten-Reisebüros in der Heilbronner Innenstadt wurde das Reisebüro GROSS offizielle TUI- & IATA Agentur. Plötzlich war es möglich Original-Flugscheine aller großen Airlines auszustellen – ein damals seltenes Privileg. Von Heilbronn aus öffnete sich die ganze Welt, und der Pauschalreisen nahm seither immer weiter Fahrt auf.
#27
AUFBRUCH.
Im Sinne der 1980er Jahre zogen die Reisebüros in die modernen Harmonie- und Post-Tiefpassagen unter der Allee ein. Diese neuen Shopping-Passagen standen damals für Aufbruch und Reisefreude – mittendrin war GROSS.
#28
LUFTHANSA CITY CENTER.
1993 schloss sich das Unternehmen der Lufthansa City Center Kooperation an, die heute über 600 Niederlassungen in 110 Ländern umfasst. Damit gehören das Reisebüro GROSS und seine Kunden zu einem globalen Netzwerk mit modernsten Buchungstools, qualifizierter, persönlicher Beratung und attraktiven Konditionen – etwa dem Meilensammeln mit Miles & More bei Pauschalreisen, Kreuzfahrten oder Versicherungen.
#29
NEUES BÜRO. NEUES DESIGN.
Als der Bau der Stadtbahn die Tiefpassagen verschwinden ließ, zog GROSS um: Man „buddelte“ sich sprichwörtlich nach oben – in die Kaiserstraße, wo das Lufthansa City Center in neuem Lufthansa-Design eröffnete.
#30
REISEBÜRO AM MARKTPLATZ.
Nach 22 Jahren am oberen Ende der Kaiserstraße folgte 2021 der nächste Schritt. „30 Hausnummern jünger“ fand das Reisebüro seine neue Heimat direkt im Herzen von Heilbronn. In modernen Räumlichkeiten, im Haus der Heilbronner Stimme, empfangen die Reiseprofis hier Stammkunden und neue Reiselustige gleichermaßen. Zentral, modern, zuverlässig und kompetent schicken sie ihre Gäste direkt vom Heilbronner Marktplatz hinaus in die große, weite Welt.
Lufthansa City Center
Gross Reisen
Kaiserstraße 24
74072 Heilbronn
☎ 07131 - 1509530
✉️ touristik@gross-reisen.de
#31
#100JAHREGROSS
ENTWICKLUNG DES BÜROALLTAGS
Von Schreibmaschine zum digitalen Ticketing.
Unser Lufthansa City Center Travelmanagement-Team ist seit über 50 Jahren kompetenter Ansprechpartner für Geschäftsreisen rund um den Globus. Heute geht es längst nicht mehr nur um Flugtickets und Buchungen – modernes, prozessoptimiertes Reisemanagement steht im Mittelpunkt. Doch unvergessen bleiben die Zeiten, als Reisen noch von Hand geplant und Tickets liebevoll am Schreibtisch getippt wurden.
Stephanie Müller erinnert sich noch gut an ihre Anfänge und an so manche Episode aus einer Ära, als das Reisen planen noch richtig Handarbeit war:
„Ich weiß noch genau, wie ich am 1. August 1981 als Auszubildende im Reisebüro in der Postpassage angefangen habe. Mein erster Tag war ein Samstag und gleich richtig turbulent! Ich sollte ein Visum für die USA beantragen, hatte keine Ahnung von der Reisewelt und war erst 16. In dem Moment war ich mir nicht sicher, ob das mein Traumberuf werden würde. Doch das hat sich schnell geändert.
Nach der Ausbildung bin ich 1984 direkt in die Firmenkundenabteilung gewechselt. Seitdem habe ich 45 Jahre GROSS-Geschichte miterlebt und mitgestaltet. Damals war die wichtigste
Voraussetzung für die Ausbildung ein Maschinenschreibkurs. Den habe ich in den Sommerferien an der Volkshochschule gemacht, ohne zu ahnen, wie oft ich die Schreibmaschine später noch brauchen würde. Computer gab es zwar schon in ersten Ansätzen, aber vieles lief noch ganz analog. Alle Flugverbindungen waren im „ABC“ nachzuschlagen – einem Buch, das so dick war wie ein Lexikon. Parallel dazu gab es ein Tarife-Buch, und den genauen Preis mussten wir selbst ausrechnen – nach Meilen, mit viel Logik und ein bisschen „kreativem Ticketing“. So manches Schnäppchen entstand damals mit Bleistift und Taschenrechner. Reservierungen erledigten wir telefonisch direkt bei der Airline. Danach wurde das Papierticket ausgestellt, sorgfältig von Hand geschrieben. Am Monatsende folgten seitenweise Abrechnungen – mit der Schreibmaschine getippt, versteht sich. Das Arbeiten heute hat sich komplett gewandelt. Flugbuchungen, Preisberechnungen, Ticketing und Abrechnung laufen computerunterstützt. Anders wäre das Pensum heutzutage auch nicht zu bewältigen. Die Welt hat sich geöffnet und reisen ist für jedermann möglich. Am Ende zählt noch immer die Freude am Planen.“
Interview mit
Stephanie Müller
Reiseverkehrskauffrau (IHK)
Business Travel
„Für Sie im ❤
von Heilbronn.“
Das GROSS-Team